- 🚐 Transporte ida y vuelta, con recogida en tu hotel o en nuestra oficina.
- 👨🏫 Guía.
- 🎫 Entrada a las Cuevas Volcánicas.
- ⛑️ Casco.
Tour Cuevas Volcánicas en el Volcán Villarrica | Pucón
Explora un antiguo tubo de lava en la ladera del Volcán Villarrica, a 18 km de Pucón. Salida 15:00, regreso aprox. 18:00. Casco, guía y entrada incluidos.
Aventura segura y divertida
Pucón
Crea recuerdos inolvidables
Tour Cuevas Volcánicas: camina por dentro de un tubo de lava del Volcán Villarrica
¿Te imaginas caminar por el mismo túnel por donde alguna vez corrió lava ardiente? En las Cuevas Volcánicas eso es literal. Te pones el casco, bajas entre rocas cubiertas de musgo y, de pronto, la luz del día queda atrás: paredes de roca negra, techos que parecen derretidos y un silencio que impresiona. Es una de las experiencias más distintas que puedes vivir en Pucón, y es apta para toda la familia.
Adulto $55.000 · Niño $40.000 · 15:00 a 18:00 aprox. · Recogida en hotel · Casco y entrada incluidos
¿Qué son las Cuevas Volcánicas?
Son antiguos tubos de lava ubicados en la ladera norte del Volcán Villarrica (Rucapillán, como lo llama el pueblo mapuche), a unos 18 km de Pucón. Se formaron cuando la lava de erupciones pasadas se enfrió por fuera mientras seguía corriendo por dentro, dejando un túnel hueco bajo tierra.
Dentro recorres el tubo de lava con un guía, que te explica cómo se formó, qué son las marcas en las paredes y cómo el volcán ha ido dando forma a todo el paisaje de Pucón. La caminata dentro de la cueva dura aproximadamente una hora.
Itinerario
- 15:00 hrs – Te recogemos en tu hotel o en nuestra oficina (O’Higgins 560, Pucón).
- Traslado – Subida por el camino al volcán hasta la entrada de las cuevas.
- Recorrido guiado – Entrega de casco y caminata de aprox. 1 hora por el interior del tubo de lava.
- Aprox. 18:00 hrs – Regreso a Pucón.
Precio 2026 y qué incluye
- Adulto: $55.000 por persona
- Niño: $40.000 por persona
Incluye: transporte ida y vuelta con recogida en hotel u oficina, guía, entrada a las Cuevas Volcánicas y casco.
No incluye: comida y propinas.
💬 Consulta disponibilidad por WhatsApp
Qué llevar
- Ropa abrigada: dentro de la cueva hace frío, incluso en verano.
- Zapatos cómodos y con buena suela: el piso es de roca volcánica y puede estar húmedo.
- Agua y algún snack.
- Celular o cámara: las formaciones iluminadas son muy fotogénicas.
¿Funciona todo el año?
Sí, el tour funciona todo el año. Como las cuevas están en la ladera del volcán, la salida depende de las condiciones del camino: se puede suspender si en la montaña hay condiciones adversas, como exceso de nieve en el camino o muy baja visibilidad. Si pasa, te avisamos y te ofrecemos otra fecha o aplicamos nuestras políticas de devolución.
¿Por qué reservar con Politur?
- Más de 30 años de experiencia en turismo en Pucón.
- Recogida en tu hotel o en nuestra oficina.
- Guía durante todo el recorrido.
- Entrada y casco incluidos: no pagas nada extra.
- Atención directa por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el tour?
Unas 3 horas en total: salimos a las 15:00 y volvemos a Pucón cerca de las 18:00. La caminata dentro de la cueva dura aprox. 1 hora.
¿Es difícil?
No, la dificultad es baja. Hay algunas bajadas entre rocas en la entrada, pero el recorrido es apto para casi todo el mundo.
¿Pueden ir niños?
Sí, desde los 6 años. Los niños pagan $40.000 y deben ir acompañados de uno de sus padres o un tutor.
¿Hace frío dentro de la cueva?
Sí. Recomendamos llevar ropa abrigada, aunque afuera haga calor.
¿Qué equipo entregan?
Te entregamos un casco para entrar a las cuevas.
¿Se puede hacer en invierno?
Sí, funciona todo el año. Solo se suspende si hay exceso de nieve en el camino o muy baja visibilidad en la montaña.
¿Pueden ir embarazadas?
No, el tour no es apto para embarazadas.
💬 Reserva tu tour por WhatsApp
¿Te quedaste con ganas de más volcán? Súbelo hasta la cumbre con el ascenso al Volcán Villarrica, o relájate después con el tour a Termas Geométricas o el tour Ojos del Caburgua y Termas Huife.
- 🍽️ Comida.
- 💵 Propinas.
- 🧥 Ropa abrigada: dentro de la cueva hace frío.
- 🥾 Zapatos cómodos y con buena suela.
- 💧 Agua y snack.
- No apto para embarazadas.
- No apto para niños menores de 6 años.
Reserva Ahora
Tour Cuevas Volcánicas en el Volcán Villarrica | Pucón
$55.000
Duración: 3 horas (15:00 a 18:00 aprox.)
Vigencia de valores: 2026
Dificultad: Baja
Funcionamos todo el año.
Agencia con más de 30 años de experiencia
Políticas de venta, reserva, anulación, no presentación y devolución para clientes finales.
POLÍTICAS DE VENTA
Se atiende al cliente de manera presencial en la oficina o mediante correo electrónico, se recibe la petición del cliente, se le da una cotización y se procede a reservar un cupo para la actividad correspondiente.
POLÍTICAS DE RESERVA
Las políticas de reserva para las diferentes actividades se ejecutan de la siguiente manera:
- Transfer fuera de Chile: Esta actividad debe ser reservada mínimo con una semana de anticipación, ya que implica gestionar permisos legales del Ministerio de Transporte. Además implica solicitar y verificar los antecedentes personales del pasajero, quien debe hacer llegar sus documentos con a lo menos 24 horas de anticipación a la ejecución del servicio.
- Todas las actividades ofrecidas por la empresa se pueden reservar con un día de anticipación, ya que el cliente en ciertos casos debe probarse el equipamiento y cancelar el servicio, además como empresa esto nos da el tiempo necesario para coordinar el servicio de manera óptima.
#Nota: no se hacen reservas con tarjeta de débito.
POLÍTICAS DE ANULACIÓN
- Si se cancela con 48 horas de anticipación a la fecha de la actividad, se hará una devolución total del monto pagado o abonado.
- Si se cancela con 24 horas de anticipación a la fecha y hora de la actividad, se hará una devolución del 50% del monto total de actividad.
- Si se desea cancelar con menos de 24 horas de anticipación a la fecha de la actividad, no habrá devolución. Cambios de itinerario solo son posibles cuando exista disponibilidad.
POLÍTICAS DE NO PRESENTACIÓN (NO SHOW)
Si el cliente no se presenta en el minuto de la actividad, no se devolverá lo cancelado por concepto de reserva, para cubrir los costos operacionales que conlleva organizar el servicio.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Si por problemas de clima la actividad no se puede realizar se devolverá el 100% del valor cancelado; si se canceló mediante tarjeta de crédito se anulará la venta.
Excepción – Ascenso al Volcán Villarrica: la decisión de subir se toma en la base del volcán, antes de iniciar el ascenso. Si la excursión se cancela ahí por condiciones climáticas y se vuelve a Pucón, solo se cobra el traslado ($15.000).
POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE LA EXPLOTACIÓN HUMANA
- Todos los niños que participen de las actividades ofrecidas por la empresa, deben contar con la compañía de uno de sus padres y/o tutor, si los padres y/o tutor no pueden acompañarlos deberán emitir una Autorización de Responsabilidad para un tutor claramente identificado.
- Los proveedores no deberán contratar menores de edad para el desarrollo de sus actividades.
- El personal de POLITUR así como los proveedores que tengan directa relación con los clientes, serán sujetos a revisión de antecedentes según el registro “Consulta De Inhabilidades Para Trabajar Con Menores De Edad” del registro civil.
- POLITUR advierte que la transgresión de las leyes Nº19.617 de Delitos Sexuales y Nº20.507 de Trata de personas de menores de edad con fines sexuales, implica sanciones penales y cualquier infracción observada será denunciada ante los organismos correspondientes.
MEDIOS DE PAGO
POLITUR acepta como medios de pagos:
- Transferencia electrónica.
- Efectivo (moneda nacional, dólar).
- Transbank.
Políticas de venta, reserva, anulación, no presentación y devolución para Operadores Nacionales.
SERVICIO O PRODUCTO
Servicios turísticos.
POLÍTICAS DE VENTA
Se recepcionan los mails en la cuenta general de POLITUR o en la cuenta de la Ejecutiva Comercial y según los requerimientos del cliente se busca la alternativa que cumpla con la mayor parte de las exigencias y/o requisitos que solicita el cliente. Además se envían cotizaciones de excursiones, de alojamiento si se requiere, las tarifas de los servicios y una vez aprobado por el cliente se realiza la reserva.
POLÍTICAS DE RESERVA
Abonar el 50% del total 15 días antes del ingreso a la cuenta corriente que se les informe al momento de la reserva: Efectuado el depósito, se solicita al cliente u operador enviar una constancia de la transferencia bancaria vía correo electrónico dirigido a turismo@politur.com, posteriormente al cliente se le envía un voucher electrónico, factura electrónica, el que debe presentar el día de la actividad.
POLÍTICAS DE ANULACIÓN
Cuando la actividad está reservada con semanas o un mes de anticipación si se anula, se aplicará lo siguiente:
- Si se cancela con 30 días de anticipación a la fecha de la actividad, se hará una devolución total del monto pagado o abonado.
- Si se cancela con 7 días de anticipación a la fecha de la actividad, se hará una devolución del 50% del monto total de actividad.
- Si se desea cancelar con menos de 7 días de anticipación a la fecha de la actividad, no habrá devolución.
POLÍTICAS DE NO PRESENTACIÓN (NO SHOW)
Si el cliente no se presenta en el minuto de la actividad, se le devolverá un 50% del valor total cancelado por concepto de reserva. El 50% restante quedará en poder de la empresa para cubrir los costos operacionales que conlleva organizar el servicio.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Si por problemas de clima la actividad no se puede realizar se devolverá el 100% del valor cancelado; si se canceló mediante tarjeta de crédito se anulará la venta.
Excepción – Ascenso al Volcán Villarrica: la decisión de subir se toma en la base del volcán, antes de iniciar el ascenso. Si la excursión se cancela ahí por condiciones climáticas y se vuelve a Pucón, solo se cobra el traslado ($15.000).
POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE LA EXPLOTACIÓN HUMANA
- Todos los niños que participen de las actividades ofrecidas por la empresa, deben contar con la compañía de uno de sus padres y/o tutor, si los padres y/o tutor no pueden acompañarlos deberán emitir una Autorización de Responsabilidad para un tutor claramente identificado.
- Los proveedores no deberán contratar menores de edad para el desarrollo de sus actividades.
- El personal de POLITUR así como los proveedores que tengan directa relación con los clientes, serán sujetos a revisión de antecedentes según el registro “Consulta De Inhabilidades Para Trabajar Con Menores De Edad” del registro civil.
- POLITUR advierte que la transgresión de las leyes Nº19.617 de Delitos Sexuales y Nº20.507 de Trata de personas de menores de edad con fines sexuales, implica sanciones penales y cualquier infracción observada será denunciada ante los organismos correspondientes.
MEDIOS DE PAGO
POLITUR acepta como medios de pagos:
- Transferencia electrónica.
- Efectivo (moneda nacional, dólar).
- Transbank.
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